Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité (ci-après la « Politique ») décrit comment Mountains Studio LLC, société enregistrée dans le Wyoming (États-Unis), située au 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA (ci-après « nous », « notre » ou la « Société »), collecte, utilise, stocke et protège tes informations personnelles lorsque tu utilises le service WhatCrush (whatcrush.app).

En utilisant le service, tu acceptes la collecte et l'utilisation de tes données personnelles conformément à la présente Politique.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour te fournir notre service d'analyse.

2.1. Informations que tu nous fournis

• Informations de compte : lorsque tu t'inscris (via Google ou par email), nous collectons ton adresse email, un identifiant utilisateur et les jetons d'authentification associés.
• Contenu pour l'analyse : lorsque tu demandes une analyse, nous collectons et traitons le contenu de la conversation que tu importes (les messages de l'export), à la seule fin de produire ton analyse.

2.2. Informations collectées automatiquement

• Données techniques : informations sur ton appareil et ton navigateur (type, système, adresse IP, identifiants techniques) et journaux d'erreurs.
• Données d'utilisation : la façon dont tu interagis avec le service (fonctionnalités utilisées, pages consultées), pour améliorer l'expérience.

2.3. Informations liées au paiement

Lorsque tu effectues un achat, les données de facturation sont traitées par notre prestataire de paiement. Nous ne stockons jamais ton numéro de carte complet.

3. Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons tes données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture du service : analyser la conversation que tu importes et générer ton rapport.
• Analyse et génération : produire les analyses, scores, signaux et contenus personnalisés qui composent ton résultat.
• Amélioration du service : analyser le comportement d'usage et corriger les problèmes techniques.
• Communication : t'envoyer les emails liés à ton compte (rapport prêt, lien d'accès, facturation).

4. Intelligence Artificielle

Pour produire ton analyse, le contenu que tu fournis est traité par des systèmes d'intelligence artificielle, y compris des prestataires tiers. Seules les données strictement nécessaires (le contenu de la conversation) sont transmises pour générer le résultat.

Tes conversations ne sont jamais lues par un humain et ne servent à entraîner aucun modèle.

5. Partage et Divulgation des Informations

Nous ne vendons pas tes données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de confiance qui nous aident à faire fonctionner le service :

• Infrastructure et hébergement : des prestataires d'hébergement sécurisé stockent tes données et font fonctionner le service. Les conversations sont chiffrées et hébergées au sein de l'Union européenne.
• Paiement : un prestataire de paiement sécurisé traite tes achats.
• Emails : un prestataire d'envoi d'emails nous permet de t'adresser les messages liés à ton compte.

Conformité légale : nous pouvons divulguer tes informations si la loi ou une procédure judiciaire l'exige. Transferts commerciaux : en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs de Mountains Studio LLC, tes données peuvent être transférées à l'entité concernée.

6. Transferts Internationaux de Données

Mountains Studio LLC est basée aux États-Unis. Les conversations que tu importes sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Lorsque certaines opérations impliquent un traitement hors de l'Union européenne (par exemple par la Société aux États-Unis), elles reposent sur des garanties appropriées ou sur les dérogations prévues à l'article 49 du RGPD (notamment l'exécution du contrat que tu as demandé).

7. Conservation des Données

• Données de compte : conservées tant que ton compte est actif.
• Conversations importées : supprimées automatiquement sous 10 jours (et immédiatement sur ta demande).
• Analyses générées : conservées pour te permettre de consulter ton historique, jusqu'à ce que tu les supprimes ou que tu supprimes ton compte.
• Données de facturation : conservées pour la durée requise par nos obligations légales.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures administratives, physiques et techniques raisonnables (dont le chiffrement et la gestion sécurisée des accès) pour protéger tes informations contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est toutefois totalement sécurisée.

9. Vos Droits (RGPD et CCPA)

Selon ta localisation, tu peux disposer des droits suivants :

• Accès : demander une copie des données que nous détenons à ton sujet.
• Rectification : corriger des données inexactes.
• Suppression : demander la suppression de ton compte et des données associées.
• Opposition et portabilité : t'opposer à certains traitements et récupérer tes données.
• Retrait du consentement : retirer à tout moment le consentement que tu as donné.

Pour exercer ces droits ou demander la suppression complète de ton compte, écris-nous à support@whatcrush.app.

10. Confidentialité des Mineurs

Le service est réservé aux personnes majeures (18 ans ou plus). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si nous apprenons avoir collecté de telles données, nous les supprimerons.

11. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » en tête de page indique la dernière révision. Ton utilisation continue du service après une modification vaut acceptation de la nouvelle Politique.

12. Nous Contacter

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité :

• Société : Mountains Studio LLC
• Email : support@whatcrush.app
• Adresse : 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA